https://drive.google.com/file/d/1pCrcq7etQsYESZxolIAfqzyHnPPLInRt/view?usp=sharing
1. Casos donde se observa la función que desempeña el administrador
Cualitativa:
con enfoque a las personas
En 1927 los ingenieros de Western Electric invitaron al profesor de
Harvard, Elton Mayo, y sus colaboradores, a que se unieran al estudio como
consultores. Así comenzó una relación que duraría hasta 1932 y que abarcó
muchos experimentos sobre el rediseño de
trabajos, cambios en la duración de la jornada diaria y semanal, la
introducción de periodos de descanso y planes de pago individuales y grupales.12
Por ejemplo, se diseñó un experimento
para evaluar el efecto de un sistema de pago de incentivos por el trabajo
a destajo de un grupo
según su productividad. Los resultados indicaron
que el plan de incentivos tuvo menos efecto sobre la productividad de los
trabajadores que la presión, aceptación y seguridad del grupo. Los
investigadores concluyeron que las normas sociales o estándares grupales eran
los factores clave del comportamiento laboral individual. (Coulter &
Coulter, 2010)
Cuantitativa:
con enfoque en las mediciones
Después de que Marla y Bonnie Schaefer,
directoras ejecutivas asociadas y miembros del consejo, heredaron de su padre
la cadena de tiendas de joyería y accesorios para jovencitas, Claires’s Stores,
Inc., rápidamente cambiaron las
estrategias de compra de la empresa. Las utilidades casi se duplicaron
gracias a que confiaron en los métodos cuantitativos, como investigación de
mercado para saber las tendencias de las jóvenes, para guiar a sus compradores
en lugar de confiar en sus gustos personales, como hiciera su padre. Las
hermanas, quienes luego vendieron la empresa, también estudiaron los márgenes de utilidad de muchas líneas de productos de
Claire y cambiaron los métodos para vender más joyería, lo cual tiene
márgenes más elevados. (Coulter & Coulter, 2010)
Tomando
decisiones: con enfoque a las metas estratégicas de la
organización:
Considere a un gerente de turno de uno de los restaurantes Wendy, el cual
debe coordinar el trabajo de los
empleados que toman las órdenes de los clientes en el mostrador y de las que
son para llevar, dirigir la entrega y descarga de provisiones, así como
resolver cualquier problema que surja con los clientes. Este gerente “maneja” todas las partes del “sistema”
para que el restaurante logre sus metas diarias de ventas. (Coulter & Coulter, 2010)
2.
Importancia de la
responsabilidad social y ética del administrador
Por medio de la función
administrativa, se canalizan la mayor parte de las repercusiones positivas o negativas
que el hombre pueda recibir de su trabajo; esto constituye la gran importancia
de la responsabilidad social del administrador.
La ética tiene un sentido
práctico en la toma de decisiones: ayuda a valorar la decisión, a dilucidar los
valores que están en juego en ellas y a evaluar los cursos de acción que se
hayan tomado en el pasado.
Con relación al poder, hay
que tener en cuenta los derechos y deberes de quienes ocupan posiciones al
interior de una organización y de quienes resultan afectados por las decisiones.
En cuanto a la cultura
organizacional la ética facilita entender los valores presentes en una
organización y por tanto, las razones y los supuestos que justifican el
accionar de la misma.
Referencias
Azurero Zuñiga, F., González, A.,
& Gutiérrez, M. (2012). Tendencias en la administración: Gerencia y
academia Vol. II. Bogotá, Colombia: Universidad de los Andes. Facultad de
Administración.
Barajas Medina, J. (1978). El hombre,
el trabajo y la administración. México: Diana.
Coulter, R., & Coulter, M. (2010). Administración.
México: Person Educación.
UnADM. (6 de Abril de 2019). Fundamentos
de administración. Unidad 1. Introducción al estudio de la administración.
Obtenido de https://unadmexico.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_63189_1&content_id=_2086657_1
